Återbetalningspolicy

Returer

Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från att du mottog ditt paket. Använd returfraktsedeln som finns i paketet. Kostnaden för retur är 95 SEK och dras från beloppet som återbetalas. 

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag då paketet levererades till din adress.

Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varorna på samma sätt som i en fysisk butik. Om plomberingar, taggar eller förseglingar har tagits bort kan vi neka ångerrätten.

För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss på info@florissma.com.

Vid retur av varor får du pengarna tillbaka genom samma betaltjänstleverantör som hanterade köpet. Återbetalningen sker så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från att vi har mottagit varorna. Betalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.